NEO Consulteur – FAQ

Lorsque des données sont lues puis enregistrées depuis le lecteur NEO Consulteur, il est possible de les collecter depuis un compte Stellair Consulteur. Si vous n’avez pas de compte Stellair, celui-ci peut être créé par votre superviseur.

Une fois votre compte utilisateur Stellair Consulteur créé, vous pourrez appairer votre lecteur. Les données enregistrées sur votre lecteur NEO Consulteur, connecté, seront automatiquement synchronisées avec votre espace Stellair Consulteur.

NEO Consulteur peut être connecté à Internet en Wifi ou via la connectivité mobile avec l’offre de service Mobilité avec NEO Consulteur.

Vous pouvez connecter votre terminal NEO Consulteur à un réseau WiFi en suivant les étapes depuis l’assistant « Ajouter WiFi » accessible depuis le menu utilisateur (touche « BAS » ou « ROND » depuis l’écran d’accueil) :

Depuis un smartphone, une tablette ou un PC/Mac, connectez-vous au Wifi « MyNEOWifi » (mot de passe indiqué sur l’écran du NEO Consulteur).

Une fois connecté, saisissez l’adresse myneo.com:8080 sur un navigateur Internet pour y renseigner les informations nécessaires à la connexion du NEO au point d’accès Internet Wifi ou box Internet (nom du wifi et mot de passe de votre accès internet).

NEO Consulteur est homologué par le GIE SESAM-Vitale afin de permettre aux utilisateurs habilités d’accéder aux données sécurisées en carte. Pour ce faire, vous devez vous authentifier à l’aide de votre carte CPS ou CPE (à insérer dans la fente située à l’arrière du lecteur).

Une fois les données synchronisées dans votre espace Stellair, vous devrez également vous authentifier avec votre CPS ou CPE pour les consulter de nouveau.

NEO Consulteur permet d’accéder aux données d’identité de l’assuré ouvrant-droits, les données d’identité des ayants-droits, le NIR certifié, le régime d’assurance maladie et l’organisme de rattachement, les données complémentaires non confidentielles (exemple : numéro AMC si disponible en carte).

Une fois authentifié au moyen de votre CPS ou CPE, vous pourrez consulter les données protégées de la carte Vitale. Ces données concernent les droits d’exonération du ticket modérateur de chaque bénéficiaire, les données complémentaires (« Mutuelles » ou AMC) confidentielles, les données confidentielles d’expérimentations et de projets européens .

Depuis l’application Lecture Vitale du NEO Consulteur, il suffit d’appuyer sur le bouton « v » pour afficher le menu « Consulter données enregistrées ». Vous pourrez ainsi accéder aux données bénéficiaires précédemment enregistrées.

Il est également possible de supprimer les empreintes de données bénéficiaire une par une ou en totalité en sélectionnant « Supprimer 1 bénéficiaire » ou « Supprimer tous les bénéficiaires ».

Il est possible d’enregistrer automatiquement les données lors d’une consultation de carte Vitale. Cette fonction est activable depuis le menu « Lecture Vitale », en appuyant sur le bouton « v » puis en sélectionnant l’option « Enregistrement automatique » dans le menu « Réglages ».

L’option « Cacher écrans » dans le menu « Réglages » de l’application Lecture Vitale du NEO Consulteur permet de masquer l’étape d’affichage numéro de série de la carte Vitale lors de la consultation des données.

Pour permettre d’accéder rapidement aux données de la carte Vitale, NEO Consulteur propose une fonction de lecture automatique dès l’insertion de la carte. Cette fonctionnalité est activable depuis le menu « Réglages » du NEO Consulteur puis « Lecture Vitale ».